Base de connaissances

Ce guide explique comment créer une adresse email pour vous, pour une autre personne ou pour plusieurs personnes depuis le Service Mail Infomaniak, notre solution performante et sécurisé pour héberger vos adresses emails. Toutes les raisons de gérer votre adresse mail chez Infomaniak !

Créer l'adresse mail pour soi

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Tout en haut à droite cliquer sur le bouton Créer une adresse mail
5. Saisir l'adresse mail souhaitée (mail@votre-domaine.com), puis cliquer sur le bouton Suivant
6. Cliquer sur le bouton Pour moi
7. Définir un mot de passe
8. Cliquer sur le bouton Suivant
9. Choisir d'accéder à vos e-mails depuis Infomaniak Mail (recommandé) ou de suivre notre assistant de configuration pour consulter votre adresse mail sur un autre appareil / logiciel

Créer l'adresse mail pour un autre utilisateur

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Tout en haut à droite cliquer sur le bouton Créer une adresse mail
5. Saisir l'adresse mail souhaitée (mail@votre-domaine.com), puis cliquer sur le bouton Suivant
6. Cliquer sur le bouton Pour un autre utilisateur
7. Indiquer le nom de l'utilisateur existant de votre organisation ou une adresse mail (utilisateur externe)
8. Si besoin, modifier les permissions de l'utilisateur sur l'adresse email
   


9. Cliquer sur Suivant, deux cas de figure sont possibles :
   1. S'il s'agit d'un utilisateur existant de l'organisation, une invitation lui est envoyé directement par email
   2. S'il s'agit d'un utilisateur extérieur à l'organisation, il faudra choisir s'il doit utiliser l'adresse email pour se créer un compte Infomaniak avec celle-ci ou celle de son choix

Vous pourrez modifier les permissions de l'utilisateur à tout moment depuis votre Service Mail : https://faq.infomaniak.com/1811

Créer l'adresse mail pour plusieurs utilisateurs

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Tout en haut à droite cliquer sur le bouton Créer une adresse mail
5. Saisir l'adresse mail souhaitée (mail@votre-domaine.com), puis cliquer sur le bouton Suivant
6. Cliquer sur le bouton Pour plusieurs utilisateurs
   
7. Définir un mot de passe
8. Cliquer sur le bouton Suivant

Vous pourrez modifier les permissions de l'utilisateur à tout moment depuis votre Service Mail : https://faq.infomaniak.com/1811

Inviter un utilisateur sur une adresse email existante

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Depuis le tableau de bord du Service Mail, cliquer sur l'adresse email concernée
5. Depuis l'onglet Général, cliquer sur Inviter pour ajouter un nouvel utilisateur
   1. Si l'utilisateur est existant à l'organisation, taper son nom dans le champ de recherche puis cliquer sur Suivant
   2. Si l'utilisateur est extérieur à l'organisation, choisir de Générer un lien de partage
6. Si besoin, modifier les permissions de l'utilisateur sur l'adresse email
   


7. Cliquer sur le bouton Inviter ou Générer le lien de partage

Vous pourrez modifier les permissions de l'utilisateur à tout moment depuis votre Service Mail : https://faq.infomaniak.com/1811

Actions supplémentaires

Depuis le bouton Créer une adresse mail, il y a deux actions supplémentaires :

1. Créer une adresse mail générique de type : no-reply (pour l'envoi de confirmation, de validation, de facture, etc.) et catchall (permet de recevoir tous les messages pour lesquels il n'existe pas d'adresse spécifique sur votre domaine)
2. Créer plusieurs adresses mail : permet de créer en une fois plusieurs adresses mail à l'aide d'un fichier CSV

Pour Supprimer une adresse email

1. Se connecter à votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
2. Aller dans Service Mail
3. Cliquer sur le Service Mail/le nom de domaine concerné
4. Depuis le tableau de bord du Service Mail, cliquer sur l'icônetout à droite de l'adresse email concernée
5. Sélectionner Supprimer l'adresse mail, indiquer votre mot de passe de connexion à votre compte Infomaniak, cocher la case puis cliquer sur le bouton Supprimer l'adresse mail

En savoir plus

• Guide de démarrage : configurer vos e-mails, contacts et agendas sur vos appareils
• Service  Mail : gestion des adresses mails
• Service Mail : Modifier le mot de passe d'une adresse mail
  
• Infomaniak Mail : Modifier le mot de passe d'une adresse mail