Erreur "The web host domain.xyz does not exist"

Ce guide vous concerne si vous obtenez l'erreur The web host does not exist en visitant l'adresse de votre site.

Origine

Cela provient la plupart du temps du fait que votre nom de domaine n'est pas correctement relié à votre site (votre nom de domaine pointe probablement sur la mauvaise adresse IP).

Solutions

Afin de pouvoir remettre en ligne votre site vérifiez la zone DNS de votre nom de domaine, surtout ses enregistrements A, et corrigez-les si nécessaire en y indiquant l'adresse IP de votre hébergement.

Pour cela, le plus simple est de d'utiliser notre outil de Diagnostic DNS afin de corriger le pointage automatiquement (aide) en regroupant d'abord si nécessaire les produits dans le même compte client (aide).