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Signification des erreurs Postfinance
L'erreur 434 survient lorsque la couverture est probablement insuffisante pour les paiements car vous avez déjà du atteindre le maximum de débit auquel vous avez droit sur votre postcard; il s'agit de la limite mensuelle ou hebdomadaire.
L'erreur 549 survient lorsque le compte n'a pas l'autorisation de faire des paiements sur Internet.
L'erreur 401 survient lorsque vous ne cliquez pas sur le lien "client avec identification de l'utilisateur" sous la case "Mot de Passe" pour y introduire votre nom de client.
Le message d'erreur que vous rencontrez lors du paiement par Postfinance (Yellownet) est donné par la Poste et vous êtes entièrement sur leur site lors de cette transaction. Vous utilisez le système de paiement de la poste et la première chose à faire est de contacter le support Postfinance qui est dans vos dossiers et leur signaler l'heure et la date exacte du moment de la transaction. Si la personne vous renvoie chez nous, veuillez svp lui demander son nom et nous contacter avec tous ces détails.