Localisation: Genève (Carouge)
Nombre de poste(s): 1
Niveau: moyen à confirmé
Taux d’occupation: 100%
Disponibilité: immédiate

Leader de l’hébergement de sites Internet en Suisse, Infomaniak compte plus de 150’000 sites Internet, 300’000 noms de domaine et 1 million d'adresses email. Nos clients viennent de toute l’Europe et parlent de nous pour la fiabilité et la performance de nos services. Pour faire face au développement de nos activités en Suisse allemande, nous élargissons notre grande famille qui atteint presque 100 passionné(e)s du Web en ouvrant de nouveaux bureaux à Winterthur.

 

De nombreux projets sont ouverts et n’attendent que ta passion et tes compétences pour prendre vie. Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...

 

Agent(e) de support technique à 100%

 

Tu es un(e) geek proactif, responsable, pédagogique, passionné par les technologies du Web, tu n'as pas peur de lire du code et "CMS", "IMAP" ou "htaccess" n'est pas du Suisse romand pour toi ? Rejoins notre équipe de support pour accompagner techniquement nos clients et découvrir les coulisses du web hosting web pointe!

 

Tes responsabilités :

  • trouver des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients,

  • répondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone,

  • assurer un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP,

  • te spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire,

  • participer à l'évolution des produits avec ingéniosité.

Tu es un geek passionné par le web et ses technologies, et tu...

 

  • connais le fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.). Tu as idéalement déjà créé/administré un site internet et tu as de l'expérience dans ce domaine,

  • sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance,

  • trouves toujours des solutions grâce à ta nature autodidacte,

  • aimes simplifier ce qui paraît complexe avec une patiences à toute épreuve

  • maîtrises plusieurs langues (Anglais, Allemand un atout).

 

Entrée en fonction : de suite

Durée du contrat : indéterminée

Lieux du travail : Carouge 

 

Nous offrons un cadre épanouissant et motivant :

 

  • Sorties d'entreprise régulières : after work, cinéma, escape game, concert/spectacle, restaurant, paintball, etc.

  • Prime annuelle allant jusqu’à CHF 1'500 favorisant les transports écologiques et le covoiturage,

  • Café, boissons, viennoiseries et fruits bio à volonté,

  • Salle de pause équipée : babyfoot, HTC Vive (VR), etc.

  • LPP : salaires déplafonnés et assurés,

  • LAAC : prise en charge des accidents en clinique privée.

 

Infomaniak est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre d'excellentes conditions sociales et de travail. Si tu aimes ce que tu fais et que tu recherches un cadre de travail agréable et décontracté pour exprimer ta passion et enrichir tes compétences, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature à l'adresse jobs@infomaniak.com