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1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, correo electrónico, dominio e incluso la nube) que actualmente están alojados en otro lugar. ¡Por supuesto, seguirás siendo el propietario de tus datos, sin pérdidas ni interrupciones!
¿No tienes tiempo para migrar tus servicios? Inicia gratuitamente una solicitud de propuesta para encontrar un socio de Infomaniak que se encargará de todo.
Guías para unirse a Infomaniak
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Para no interrumpir tu sitio web y tus correos electrónicos y no perder contenido al importar tus datos existentes, migra tus servicios en el orden indicado.
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- Guía completa para migrar datos web, de correo y de dominio
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También puedes llevar otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:
¿Por qué unirse a Infomaniak?
Al agrupar tus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplificas la gestión de tus facturas y servicios. Además, la vinculación de tus dominios se realizará automáticamente con tu sitio web y tu dirección de correo electrónico. Por lo tanto, no necesitarás configurar manualmente los DNS de tus dominios en otro registrador.
Obtén más información sobre Infomaniak
Esta guía explica cómo transferir el nombre de dominio que posees con otro proveedor y llevarlo a Infomaniak.
Requisitos previos
- Asegúrate de que el dominio sea transferible según ciertos criterios:
- El dominio ha sido creado o transferido desde hace al menos 60 días
- Correos electrónicos válidos (contactos del propietario, administrador / técnico)
- El dominio está desbloqueado
- Guarda de manera segura los diversos registros (A / MX / TXT, etc.) contenidos en tu dominio si planeas conservar después del traslado otros servicios que no sean los de Infomaniak
- Entiende que una actualización de DNS (lee más abajo) puede tardar hasta 24 horas
- Obtén el código de autorización; aquí hay algunas guías específicas que pueden ayudarte si tu registrador actual es:
Casos especiales:
Los términos código EPP, código de autorización, código de transferencia y código de autorización se refieren todos a secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
Transferir el dominio a Infomaniak
Una vez cumplidos los requisitos previos mencionados:
- Ordena el nombre de dominio a transferir en Infomaniak
- Ingresa el código de autorización (lee los requisitos previos) cuando se te solicite durante la orden
Transferencia por lotes
Una vez cumplidos los requisitos previos mencionados:
- Ordena los nombres de dominio todos juntos a través de este asistente de transferencia de Infomaniak
- Especifica los nombres de dominio y los códigos de autorización o importa un archivo CSV con la lista de dominios y sus códigos de autorización (en 2 columnas)
Duración de la transferencia, plazos administrativos
La duración de la transferencia de un nombre de dominio está influenciada por dos factores:
- Las condiciones del registro de la extensión; para .FR, Afnic define un plazo de transferencia de 8 días; consulta las especificidades de las extensiones que te conciernen desde esta página (en Preguntas frecuentes, haciendo clic primero en la extensión correspondiente)
- Las condiciones del registrador que deseas abandonar (por ejemplo, Hostinger); este último tiene la opción de oponerse a la transferencia durante el plazo de transferencia definido por el registro; también puede aceptar automáticamente la transferencia y acelerarla
Configuración de DNS (antes, durante, después)
Antes de la transferencia, tu nombre de dominio está conectado a diferentes servicios (correo, web, etc.) a través de sus DNS.
Durante la transferencia, no podrás intervenir en la configuración de DNS hasta que la transferencia esté completa.
Después de la transferencia, como a veces es difícil saber cuándo ocurre, puedes decidir de antemano qué configuración de DNS aplicar (también posible durante la transferencia por lotes):
Por ejemplo:
- Tu nombre de dominio domain.xyz tiene antes de la transferencia los DNS ns1.miactualregistrador.com y ns2.miactualregistrador.com Y solo trabajarás con Infomaniak para todo lo relacionado con el correo electrónico, el alojamiento web, etc. ENTONCES no tienes que hacer nada, excepto elegir nuestros DNS cuando se te solicite durante la transferencia (lo mismo si ya tiene DNS como ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com)
- Tu nombre de dominio domain.xyz actualmente tiene los DNS ns1.miactualregistrador.com y ns2.miactualregistrador.com Y solo mueves el nombre de dominio mientras sigues trabajando con diferentes servicios que no sean Infomaniak ENTONCES anota cuidadosamente la información de tu zona DNS actual (registros A, CNAME, etc.) ya que no podemos garantizar que tu zona DNS actual persistirá donde está actualmente (consulta con tu registrador actual) y elige no usar los DNS de Infomaniak
- y si no sabes qué DNS utiliza actualmente tu nombre de dominio, pregúntale a través de https://infomaniak.com/whois u otro servicio whois
- si tu nombre de dominio domain.xyz ya tiene DNS como ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com antes de la transferencia ENTONCES no tienes que hacer nada, excepto elegir nuestros DNS cuando se te solicite durante la transferencia
Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web alojado en Infomaniak, en caso de que desee cambiar el nombre de su negocio o modificar la ortografía, por ejemplo.
En realidad, no es posible simplemente cambiar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; debe poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual mediante una inversión (lea a continuación).
También tenga en cuenta que puede renombrar su producto de alojamiento web en el Manager de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún impacto en las URL de los sitios. Debe trabajar en el nombre de dominio y, si es necesario, ajustar el contenido del sitio.
Requisitos previos
- Tener el nuevo nombre de dominio deseado (si es necesario, debe comprarlo).
- Si el cambio deseado es más del tipo "subdominio" a "dominio principal" (ejemplo: dev.domain.xyz → domain.xyz), lea esta guía (haga clic aquí).
Agregar el nuevo dominio como alias
Cuando el nuevo nombre de dominio esté listo para usarse en lugar del antiguo:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Agregue el nuevo dominio como alias a su sitio.
Este alias reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizará.
Invertir alias y dominio principal
Una vez que se haya agregado el dominio alias a su sitio:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Alojamiento (universo Web & Domain).
- Haga clic directamente en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en el sitio relevante (en la sección Sitios).
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del alias que se convertirá en el dominio principal (en la sección Domaines).
- Seleccione Definir como dominio principal.
- Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias.
Si está utilizando un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias agregados.
Si está utilizando la opción de IP dedicada, deberá desinstalarla y reinstalarla después de realizar la inversión.
Ajustar el contenido del sitio
Si su sitio estaba asociado a un nombre de dominio específico, es posible que aparezcan errores si no adapta su contenido al nuevo nombre. Lea las guías para:
Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).
Deberá actuar ya sea en el nombre de dominio en sí (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS también deben ser los de Infomaniak), o en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
⚠️ Para obtener ayuda adicional, comuníquese con un socio o complete una solicitud de propuesta — también lea el papel del proveedor de alojamiento
Actuar sobre el nombre de dominio
mediante la Herramienta de Redirección Web
La herramienta disponible en el Manager le permite actuar de manera sencilla sobre el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet que elija.
mediante cambios en DNS o registro A
Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA para dirigir el tráfico web a otro proveedor.
Actuar sobre el código de las páginas
mediante código HTML a insertar
Inserte esta línea de código entre las etiquetas <head>
y </head>
de su página de inicio (generalmente llamada index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Sustituya 5 por el tiempo de espera deseado en segundos (0 para que sea inmediato).
El motor de búsqueda de Google sugiere usar una redirección 301 del lado del servidor (ver abajo). El W3C también aconseja no utilizarlo.
mediante código PHP a insertar
Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función en la parte superior del archivo:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
mediante archivo .htaccess
Para redirigir todo el tráfico que apunta a su sitio (independientemente de la página llamada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Para apuntar a la página que debe ser redirigida:
Redirect permanent /old_page.html insertar aquí la URL de destino
Redirectpermanent, Redirect permanent y Redirect 301 son comandos equivalentes.
A continuación, otro ejemplo de redireccionamiento de una subparte a la página de inicio (esta directiva funciona con "deep links" a diferencia de una redirección permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Esta guía te ayuda a resolver un problema de envío de correo electrónico cuando tu correo está gestionado por Infomaniak pero tu sitio web está con otro proveedor (como Wix, por ejemplo), especialmente si recibes correos de error que mencionan SPF al escribir a direcciones Gmail u similares.
Verificar la configuración
La herramienta Seguridad Global (haz clic aquí) te informa sobre cualquier inconsistencia de configuración en tu Servicio de Correo.
La herramienta de Diagnóstico DNS (haz clic aquí) también detecta posibles inconsistencias en la zona DNS de tu nombre de dominio pero solo lo analiza cuando está con Infomaniak (es decir, cuando tu nombre de dominio apunta a los servidores DNS de Infomaniak).
Wix: Agregar o Corregir SPF
Para agregar un SPF como un registro TXT en la interfaz de Wix:
- inicia sesión en tu interfaz de Wix
- haz clic en el ícono con tus iniciales o tu avatar en la parte superior derecha
- haz clic en Domaines
- haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del elemento relevante
- haz clic en Manage DNS records en el menú desplegable
- haz clic en + Add a record en la sección TXT (Texto)
- ingresa la siguiente información:
hostname → dejar vacío value (copiar y pegar completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
TTL → dejar la indicación actual
- valida y espera algunas horas para que el cambio surta efecto
Lee esta guía (haz clic aquí) si es necesario.
Jimdo: Agregar o Corregir SPF
Para agregar un SPF como un registro TXT en la interfaz de Jimdo:
- inicia sesión en tu interfaz de Jimdo
- si es necesario, selecciona el sitio relevante
- haz clic en Edit para ingresar al modo de edición
- elige Domains & E-mails > Domains en el menú
- haz clic en el dominio relevante
- bajo Registro TXT, agrega esto:
(copiar y pegar completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
- valida y espera algunas horas para que el cambio surta efecto
Gracias por confiarnos la gestión de sus nombres de dominio.
Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo producto.
¿Qué le gustaría hacer?
- Proteger su información personal en Whois
- Proteger su dominio contra el robo y la pérdida
- Vincular un dominio a un alojamiento WEB de Infomaniak
- Vincular un dominio a un alojamiento MAIL de Infomaniak
- Editar registros (A, MX, Web, Mail, etc.) de un dominio registrado en Infomaniak para, por ejemplo, conectar a un alojamiento no gestionado por Infomaniak
- Utilizar los servicios gratuitos (correo de 10 MB y Web) asociados a un dominio gestionado por Infomaniak
- Añadir un dominio alias a otro dominio
También consulte todas las preguntas frecuentes de este producto.
Esta guía explica cómo transferir un producto de Infomaniak de una organización a otra.
Esto le permite mover cualquier producto suscrito a Infomaniak a una interfaz diferente del Manager de Infomaniak que no sea la que actualmente contiene el producto. Esto es una transferencia interna.
Además, si su usuario tiene acceso a varias organizaciones, es muy fácil enviar el producto que elija a una de ellas.
Generar un enlace de transferencia
Para transferir un producto:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que contiene el o los productos que se van a transferir (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Abra esta página en el Manager (o haga clic en Transferencia de productos en la barra lateral izquierda).
- Haga clic en el botón Transferir productos
- Marque el o los productos que desea mover.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Transferir.
La transferencia ha comenzado. Ahora puede elegir:
- Copiar el enlace de transferencia.
- Enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección.
- Completar la transferencia seleccionando una de las organizaciones a las que su usuario está asociado, y el producto seleccionado se transferirá allí.
Método alternativo
En el caso de una transferencia puntual, también puede ir directamente al panel del producto en cuestión y hacer clic en Administrar (como se muestra en la imagen de abajo). Sin embargo, este menú no está disponible en todas partes (por ejemplo, en el caso de Boletines), por lo que es mejor utilizar el primer método anterior, que también permite la transferencia por lotes.
Para Jelastic Cloud, lea esta guía (haga clic aquí).
Recibir el producto
Una vez que una transferencia ha comenzado:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox en la organización que debe recibir el o los productos (el usuario debe tener derechos administrativos).
- Ejecute el enlace obtenido en el primer paso anterior.
- Si es necesario, elija la organización de destino en el menú desplegable.
- Lea y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Recibir productos (si el botón no es clickable, asegúrese de haber seleccionado la organización).
Si es necesario, puede crear una nueva organización para recibir productos.
Puede encontrar en todo momento una transferencia en curso desde la barra lateral izquierda del Manager de Infomaniak:
Con Domain Privacy, Infomaniak permite preservar la privacidad de su información personal (nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono) y protegerse eficazmente contra el SPAM.
¿Qué es el directorio WHOIS?
Los registradores acreditados por la ICANN tienen la obligación de publicar los datos de contacto del propietario de un dominio en el directorio público WHOIS. Este directorio enumera todos los dominios registrados y se utiliza principalmente para:
- Verificar la disponibilidad de nombres de dominio.
- Verificar infracciones de marcas registradas.
- Contactar al propietario de un dominio en caso de problemas legales.
Domain Privacy protege su privacidad y lo protege del SPAM
Algunos clientes se preocupan por la privacidad de sus datos personales y no desean mostrar públicamente su dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal en el directorio WHOIS.
Domain Privacy responde a esta necesidad de privacidad y le permite ocultar su información de contacto real. Con esta protección, las búsquedas de WHOIS de su dominio no revelarán sus detalles personales, sino que mostrarán la información de nuestro socio Domain Privacy Trustee SA.
- Está protegido contra el SPAM: las empresas de marketing y las personas no pueden utilizar sus datos personales.
- Mantiene la propiedad completa de su dominio.
- Todavía es posible contactarlo a través de un formulario seguro que protege su identidad.
Activar Domain Privacy en un dominio existente
Domain Privacy se activa en cuestión de segundos:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Elija Dominios (en la sección Web & Dominio).
- Haga clic directamente en el nombre del elemento relevante en la tabla que aparece.
- Active Domain Privacy desde el panel de control
Más información
- Descubra las extensiones de dominio admitidas por Domain Privacy
- Compruebe la disponibilidad de un nombre de dominio
- Transfiera un dominio a Infomaniak
- ¿Cuánto cuesta un nombre de dominio?
DNS Fast Anycast replica las DNS de su dominio en todo el mundo y acelera el acceso a su sitio en un promedio del 34 %. La opción se puede activar con un solo clic y no requiere ninguna modificación en su código.
¿Qué es DNS Fast Anycast?
Gracias a DNS Fast Anycast, las DNS de su dominio se replican en más de 20 puntos de presencia en todo el mundo. Donde se encuentren sus visitantes, serán redirigidos al servidor DNS más cercano, acelerando el acceso a su sitio en un promedio del 34 % (resolución DNS). Además, si uno de sus servidores DNS no está disponible, el servidor más cercano toma naturalmente el control, permitiendo que sus visitantes continúen accediendo a su sitio.
En resumen, DNS Fast Anycast reduce la latencia y aumenta la disponibilidad de sus sitios web sin necesidad de realizar modificaciones en su código.
Requisitos
- Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado por Infomaniak. Si es necesario, es fácil transferir la gestión de su dominio a Infomaniak.
- DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web en Internet, independientemente de su proveedor de alojamiento web.
- La replicación de las DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación en su código.
Activar DNS Fast Anycast
Para acceder a DNS Fast Anycast:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la parte superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Domaines (universo Web y Dominio).
- Haga clic directamente en el nombre del elemento en la tabla que aparece.
- Active DNS Fast Anycast desde el panel de control.
Esta guía explica cómo vincular tu plan de Wix (y otros servicios, lee a continuación) a:
- un nombre de dominio gestionado por Infomaniak
- tu servicio de Correo Infomaniak
1. Asociar Wix con el nombre de dominio en Infomaniak
Requisitos previos
- obtener los 2 DNS proporcionados por Wix (en la forma ns0.wixdns.net y ns1.wixdns.net, por ejemplo)
Luego, para vincular un sitio con Wix a un dominio en Infomaniak:
- inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- haz clic en el ícono en la parte superior derecha de la interfaz (o navega utilizando el menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- elige Domaines (en el universo de Web & Domaine)
- haz clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra
- haz clic en Connecter un service en el menú lateral izquierdo
- haz clic en el botón azul Connecter en la ficha WIX
- ingresa los 2 DNS de Wix (lee los requisitos previos arriba)
- haz clic en Suivant
2. Asociar Wix con el Correo de Infomaniak
Al especificar los 2 DNS de Wix para tu dominio como se mencionó anteriormente, todo el tráfico web y de correo ahora va a Wix. Es necesario informar a Wix que el correo está gestionado por Infomaniak realizando 2 modificaciones esenciales:
Especificar el MX de Infomaniak
Para que el correo funcione correctamente y para que el tráfico de correo se dirija correctamente, es necesario especificar el MX de Infomaniak en tu cuenta de Wix. Afortunadamente, un menú desplegable te permite elegir Infomaniak como proveedor de correo sin especificar manualmente nuestro MX mta-gw.infomaniak.ch
.
Especificar el SPF de Infomaniak mediante un TXT
SPF es un método de verificación que asegura que un correo electrónico realmente sea enviado por el remitente que pretende ser, lo que ayuda a combatir el spam y los correos electrónicos fraudulentos.
Es imperativo, en tu interfaz de Wix, agregar el SPF de Infomaniak en forma de TXT (no uses la sección "SPF"). Para hacerlo, sigue los pasos detallados en esta guía (haz clic aquí). Luego, espera algunas horas para que la adición se propague.
También recomendamos verificar la presencia de un DKIM si persisten los problemas de envío.
Usuarios de Microsoft 365, Squarespace, Shopify
El asistente de configuración mencionado en el punto 5 anterior también está disponible en el mismo lugar para vincular los servicios de Microsoft Office 365, Shopify y Squarespace con tu dominio registrado en Infomaniak.
Usuarios de Jimdo
Consulta sus 2 guías:
- https://help.jimdo-dolphin.com/hc/fr/articles/360032117291-Comment-connecter-un-fournisseur-d-e-mail-externe-%C3%A0-mon-domaine-Jimdo-
- https://help.jimdo.com/hc/fr/articles/360000795766-Comment-utiliser-un-syst%C3%A8me-de-messagerie-externe-avec-mon-domaine-chez-Jimdo-
y cuando se solicite un registro MX, puedes ingresar nuestro MX mta-gw.infomaniak.ch
. También lee arriba "Especificar el SPF de Infomaniak.