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Cancelar kSuite
Lamentamos que tu experiencia con kSuite no haya cumplido con tus expectativas.
Cuando decides cancelar kSuite, tu nombre de dominio se conserva en tu cuenta de cliente hasta su vencimiento.
Todos los demás productos de kSuite se borrarán de forma permanente.
Los usuarios existentes seguirán siendo parte de tu organización.
Para cancelar completamente una kSuite:
- Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haz clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega, por ejemplo, a través del menú en la barra lateral izquierda).
- Selecciona kSuite (universo de Herramientas colaborativas).
- Haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del nombre de la kSuite.
- Haz clic en Cancelar
- Sigue cuidadosamente las instrucciones que se muestran para completar la cancelación (se requerirá confirmación por correo electrónico).
La cancelación resultará en la eliminación inmediata y permanente del producto y sus datos sin posibilidad de restauración. Las facturas pendientes y fuera de plan seguirán siendo responsabilidad del cliente. Los administradores recibirán un correo electrónico de confirmación.
Enlace a esta FAQ: