Base de conocimientos

Puede ocurrir que su software de correo electrónico, Microsoft Outlook enparticular, se ponga a recuperar todos los mensajes incluyendo los que ustedya había recibido y leído en el pasado. A menudo, la causa es unaconfiguración del servidor entrante POP3 con la opción "conservar una copiade los mensajes en el servidor" activada. Esta configuración puedefuncionar a la perfección durante un tiempo, pero después pueden aparecerproblemas, como que vuelva a descargar mensajes.

Para evitarlo,le recomendamos encarecidamente la utilización del protocolo IMAP. Leaconsejamos que se dirija a nuestras guías (haga clicaquí), que explican cómo configurar una cuenta en IMAP.

Si, apesar de todo, desea utilizar el protocolo POP3, evite activar la opciónpara guardar una copia de los mensajes en el servidor.