Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Manager/Infomaniak Mail: olvido de identificador o contraseña
Esta guía explica cómo recuperar el acceso a una cuenta de Infomaniak en caso olvidar la contraseña o el identificador.
¿Deseas modificar o recuperar la contraseña de una dirección de correo (IMAP/SMTP) para configurar un programa como Outlook o Thunderbird? Consulta esta guía: https://faq.infomaniak.com/2017
He olvidado la dirección de correo de conexión de mi cuenta Infomaniak
- Haz clic en el enlace siguiente: https://login.infomaniak.com/recover/email
- Introduce tu número de móvil
- (Si es preciso) Introduce tu dirección de correo electrónico de recuperación
Pueden suceder dos cosas:
- Nuestro sistema consigue identificar tu cuenta: selecciona cómo quieres recibir tu correo de conexión.
- En caso contrario, deberás seguir nuestro procedimiento de verificación de identidad.
He olvidado mi contraseña
- Haz clic en el enlace siguiente: https://login.infomaniak.com/recover/password
- Introduce la dirección de correo de conexión de tu cuenta Infomaniak
- Selecciona la opción de recuperación deseada o sigue nuestro procedimiento de verificación de identidad haciendo clic en “No tienes acceso a ninguna opción”.
Más información
- Guía para modificar las contraseñas en Infomaniak (cuenta FTP, usuario MySQL, etc.)
Enlace a esta FAQ: