Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Pedido bloqueado
Por razones de seguridad, algunos pedidos se bloquearán automáticamente.
Pedido bloqueado
Si tiene algún pedido bloqueado, contactaremos con usted en la dirección de correo electrónico y/o en los números de teléfono que ha indicado en su cuenta cliente:
- en algunos casos, enviamos automáticamente un SMS con información para desbloquear inmediatamente el pedido
- en otros casos, enviamos manualmente (en las horas de apertura) un correo electrónico con información para desbloquear el pedido
Si no recibimos noticias suyas en 10 días, el pedido queda cancelado y el pago se reembolsa íntegramente al emisor.
En caso de problemas relacionados con un pedido, contacte con nuestro soporte.
Enlace a esta FAQ: