Base de conocimientos

Cuando uno de sus productos está a punto de caducar, le enviamos varios correos electrónicos para renovar su producto. Las facturas definitivas solo pueden imprimirse después de pagarse.

Si necesita imprimir una factura proforma antes de pagarla, debe utilizar una de estas formas de pago: BVR o IBAN. Para no perder un nombre de dominio o que le bloqueen un producto, le recomendamos que pague sus facturas con la suficiente antelación.

Acciones que hay que realizar para imprimir una factura

1. pagar los productos por renovar o las facturas pendientes (ayuda)
2. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com)
3. en la parte superior derecha, hacer clic en Historial de facturas
4. para mostrar e imprimir una factura, hacer clic en el icono de la factura correspondiente (ver imagen)

Para imprimir una factura antes de pagarla

1. abrir la consola de administración (https://login.infomaniak.com)
2. en la parte superior derecha, hacer clic en Producto(s) por renovar o factura(s) por liquidar
3. seleccionar las facturas para imprimir y hacer clic en Siguiente
4. seleccionar la forma de pago IBAN o BVR Orange
5. a continuación, se puede descargar una factura proforma