Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Utilizar una gratuidad/un cupón
Es posible que alguno de nuestros asesores o agentes de soporte te conceda la gratuidad para alguno de nuestros productos.
Para hacer uso de la gratuidad:
- abrir el Manager (manager.infomaniak.com)
- hacer clic en el producto para el que has recibido una gratuidad
- hacer clic en el botón azul Pedir
- cuando se muestre el resumen de la cesta del pedido, activar la gratuidad en el menú desplegable que se muestra al lado del producto en cuestión
- terminar el pedido
Si el menú desplegable no se muestra al lado del producto en cuestión:
- verifica que estás conectado con la cuenta cliente adecuada en el Manager: http://www.infomaniak.ch/fr/support/faq/1989
- verifica que has pedido el producto por el que ha recibido la gratuidad
Enlace a esta FAQ: