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Utilizar una gratuidad/un cupón
Es posible que uno de nuestros asesores o agentes de soporte le conceda la gratuidad para alguno de nuestros productos.
Para hacer uso de la gratuidad:
- abrir la consola de administración Infomaniak: https://login.infomaniak.com
- hacer clic en Gestión de productos
- pedir normalmente el producto por el que ha recibido la gratuidad
- cuando se muestre el resumen de la cesta del pedido, activar la gratuidad en el menú desplegable que se muestra al lado del producto en cuestión
- terminar el pedido
Si el menú desplegable no se muestra al lado del producto en cuestión:
- verifique que está conectado con la cuenta cliente adecuada en la consola de administración: http://www.infomaniak.ch/fr/support/faq/1989
- verifique que ha pedido el producto por el que ha recibido la gratuidad
Enlace a esta FAQ: