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Activar un contestador automático (mensaje de fuera de la oficina/vacaciones) en la dirección de correo electrónico
Esta guía explica cómo activar un contestador automático (mensaje de correo electrónico automático en caso de ausencia, por ejemplo) en una dirección de correo electrónico gestionada con Infomaniak.
Esto le permite informar a sus corresponsales que actualmente no puede responder, tal vez porque está de vacaciones u otras razones.
Cómo activar un contestador automático
La respuesta automática por ausencia se puede activar desde Infomaniak Mail y desde el Manager donde se gestionan todas las direcciones de correo electrónico de un Servicio de Correo.
Puede habilitar o deshabilitar un mensaje ya grabado, pero no puede haber varios contestadores automáticos activos en la misma dirección de correo electrónico: habilitar un mensaje desactivará otro si corresponde.
Activar el contestador automático desde el Webmail
Requisitos previos
- Tener acceso válido a Infomaniak Mail donde está vinculada la dirección de correo electrónico.
- Tener permiso para modificar el contestador automático: Si fue invitado a Mail para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo haya eliminado este derecho desde su cuenta de administrador.
Para habilitar el mensaje de ausencia desde Mail:
- Inicie sesión en Infomaniak Mail (mail.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz.
- Haga clic en Direcciones de correo electrónico.
- Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico relevante en el menú desplegable.
- Haga clic en Contestador automático (en la sección de Configuración de la dirección de correo electrónico).
- Active el mensaje automático si corresponde o lea a continuación.
Activar el contestador automático desde el Manager
Para habilitar el mensaje de ausencia desde el Manager:
- Inicie sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizando un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navegue utilizando el menú en el lado izquierdo, por ejemplo).
- Seleccione Servicio de Correo (bajo Herramientas de colaboración).
- Haga clic en el nombre del objeto relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en la dirección de correo electrónico relevante en la tabla que se muestra.
- Haga clic en la pestaña Contestador automático y Firmas.
- Active el mensaje automático si corresponde o lea a continuación.
Componer el mensaje de ausencia
Para administrar el mensaje que se enviará automáticamente como respuesta, haga clic en Añadir:
Luego:
- A: Introduzca un nombre para su contestador automático (para distinguirlo de otros mensajes si crea varios).
- B: Configure si la respuesta automática debe ser recurrente en días específicos de la semana.
- C: Establezca una fecha/hora de finalización si el mensaje no debe enviarse más allá de cierta duración.
- D: Establezca una fecha/hora de inicio si el mensaje está planificado con anticipación para un período futuro específico.
- E: Componga su mensaje de ausencia.
- F: Muestre configuraciones avanzadas.
- G: Configure una dirección de correo electrónico alternativa para enviar su mensaje automático de ausencia (la dirección debe estar verificada previamente).
- H: ingrese direcciones de correo electrónico específicas (o
@domain.xyz
para un dominio completo) para evitar que reciban este mensaje de ausencia
Luego, haga clic en el botón azul en la parte inferior derecha para Añadir el mensaje.
Una vez añadido, puede habilitarlo o deshabilitarlo:
También puede editar un mensaje previamente guardado usando el icono de lápiz a la derecha.
¿Con qué frecuencia se envía la respuesta automática?
Su respuesta se envía solo una vez a las personas que le envían mensajes.
Sin embargo, si el mismo remitente le envía un nuevo correo electrónico 7 días después del anterior y su contestador automático sigue activado, se le enviará automáticamente una respuesta adicional para recordarle que no tiene acceso a su correo.
Por lo tanto, si está realizando una prueba en su dirección, es normal que solo funcione la primera vez. En las pruebas posteriores, el contestador automático no enviará el mensaje cuando detecte que proviene de una dirección que ya ha enviado un mensaje anteriormente. Deberá realizar una nueva prueba desde una dirección de correo electrónico diferente.
Puede restablecer el contador de 7 días haciendo clic en Restablecer cuando edite su mensaje:
Ir más allá con plantillas
Se pueden aplicar plantillas personalizadas al crear una nueva dirección de correo electrónico en su Servicio de Correo, por ejemplo, o en todas las direcciones de su dominio. Más información