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Configurer les rappels de facturation avant échéance
Ce guide explique comment être prévenu par mail de l'échéance d'un produit, à différentes intervalles que vous pouvez configurer afin de ne pas inutilement être saturé de messages.
Activer ou désactiver les e-mails de renouvellement
Pour vérifier la configuration des messages de facturation sur votre Manager:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- cliquer sur Comptabilité dans le menu latéral gauche
- cliquer sur Configuration dans le menu latéral secondaire
Sur cette page, activer ou désactiver l'option "Je souhaite recevoir des e-mails de rappel avant la date d'échéance du renouvellement". Si l'option est activée, alors choisir la fréquence à laquelle les rappels par e-mail sont envoyés (jusqu'à 2 mois à l'avance).
Le second bloc vous permet de configurer les notifications relatives Ă l'option de renouvellement automatique de vos produits:
- e-mail de rappel avant la date d'échéance du renouvellement automatique d'un produit (J-14 avant échéance)
- e-mail de confirmation de renouvellement et de prélèvement automatique
- notification lors de l'Ă©mission de vos factures