Base de conocimientos

Podría ocurrir que en el momento de intentar enviar un mensaje, ustedrecibiera un mensaje de error de respuesta que le avisa de algún tipo delista negra:

----- The following addresses had permanentfatal errors -----

(reason: 554 Serviceunavailable;
Client host [smtp1.infomaniak.ch] blocked using BarracudaReputation;
http://bbl.barracudacentral.com/q.cgi?ip=xx.xx.xx.xx)

Este mensaje le indica que el servidor de correo electrónico dedestino (en el que se encuentra su interlocutor) rechaza sus mensajes por suprocedencia, es decir, una dirección IP dinámica y temporal que, porejemplo, le ha atribuido su proveedor de acceso a Internet.

Losorganismos que mantienen estas listas negras lo hacen para limitar elvolumen de correo no deseado intercambiado en Internet.

Lasdirecciones IP registradas en uno u otro de estos servidores han sido objetode una fuente de correo no deseado masivo y de numerosas quejas.

Esto significa que el proveedor de acceso a Internet responsable de estasdirecciones IP no ha actuado en consecuencia y no ha configuradocorrectamente sus servidores de correo electrónico (por ejemplo).

Todas estas listas tienen herramientas para gestionarlas y retirar lasdirecciones que no tienen razones para seguir figurando en ellas (situacióncorregida, servidor de correo electrónico configurado correctamente, etc.).Sin embargo, usted como usuario no podrá hacerlo por sí mismo prácticamentenunca. Tan sólo el administrador de su red o el de la lista que le harechazado pueden hacerlo.

Existen varias maneras de arreglar esteproblema:

• puede desconectarse y conectarse de nuevo (apagandoel módem y volviéndolo a encender) lo que suele atribuirle una nuevadirección IP
• puede también seguir el procedimiento del organismo quele haya excluido (por ejemplo  http://www.barracudacentral.org/) para obtenerla eliminación de su dirección actual de la lista en cuestión
• también es posible cambiar de proveedor de acceso