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Infomaniak is a team of 180 individuals from all walks of life. They are engineers, geeks or self-taught, all committed to and passionate about developing new alternatives to the web giants. It's also a fast pace and a friendly atmosphere: two essential ingredients for effective innovation. Based in Geneva and Winterthur and active throughout Europe, Infomaniak is a local player that pursues socially and ecologically responsible development. Thanks to our talented and committed employees, we develop innovative products on a daily basis that meet growing digital needs.

Infomaniak is committed to diversity, equity and the inclusion of employees in the place of work. Our job offers are therefore open to all and applications are evaluated on an even footing regardless of the gender, origin, religion, sexual orientation or handicap of the candidates.

We have many exciting challenges ahead of us and we're looking for the right people to help us meet them! So, do you want to be part of the adventure?

ICT-Helpdesk-Supporter/in in Vollzeit

Infomaniak – das sind Ingenieure, Freaks und talentierte Profis, die gemeinsam die Firmenmarke aufbauen und entwickeln. Hinter unserem Erfolg stehen die Leidenschaft, Kreativität und Innovation aller Beteiligten. Wenn auch du zeigen willst, was du kannst, und unser lebendiges Unternehmen weiterbringen willst, dann komm zu uns in unser Büro in Winterthur! Wir versprechen dir eine lockere und professionelle Arbeitsatmosphäre.

Um unser Wachstum zu unterstĂĽtzen, suchen wir eine / einen...

Du bist Computerfan, proaktiv, verantwortungsbewusst, kannst gut erklären und hast ein Faible für Web-Technologien. Komm zu unserem Support-Team und leiste unseren Kunden technische Unterstützung und blicke hinter die Kulissen erstklassiger Webhosting-Technologie!

Das sind deine Aufgaben:

  • Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
  • Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
  • Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
  • Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
  • Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei


Du bist verrĂĽckt nach dem Web und seinen Technologien und du...

  • weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
  • hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
  • kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
  • findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein TĂĽftler bist
  • vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
  • sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drĂĽckst dich mĂĽhelos in Englisch oder Französisch aus

Infomaniak ist ein dynamisches und wachstumsstarkes Unternehmen, das hervorragende Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen bietet. Wenn dir das, was du tust, Spass machst und du ein angenehmes und lockeres Arbeitsumfeld suchst, um deine Leidenschaft auszuleben und deinen Horizont zu erweitern, dann sende uns deine Bewerbung ĂĽber jobup. Eine Bewerbungsfrist gibt es nicht, Bewerbungsunterlagen werden nach Eingang geprĂĽft.

Entfalte dein Talent bei Infomaniak – wir brauchen dich!