We design innovative and intuitive web solutions to facilitate your success
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Infomaniak is a team of 175 individuals from all walks of life. They are engineers, geeks or self-taught, all committed to and passionate about developing new alternatives to the web giants. It's also a fast pace and a friendly atmosphere: two essential ingredients for effective innovation. Based in Geneva and Winterthur and active throughout Europe, Infomaniak is a local player that pursues socially and ecologically responsible development. Thanks to our talented and committed employees, we develop innovative products on a daily basis that meet growing digital needs.
We have many exciting challenges ahead of us and we're looking for the right people to help us meet them! So, do you want to be part of the adventure?
Unbefristeter Vertrag
Beschäftigungsgrad: 60-100% auf Stundensatzbasis
Ort: Zürich (Winterthur)
Verfügbarkeit: sofort
Gehalt: 25.- / Stunde
Anforderungsprofil
Sehr gute kommunikationsfähigkeit
Sehr grosses Interesse an neuen Technologien
Sie kennen und verstehen die Funktionsweise der Bestandteile des World Wide Web:
- Websiten
- Domainnamen
- DNS-Zone
- etc.
Sie haben bereits eine Website erstellt/verwaltet und/oder haben Erfahrung in diesem Bereich
Schnelle Auffassungsgabe beim Nutzen von neuen System
Fähigkeit zu Analyse, logischem Denken und schneller Verarbeitung von Daten
Guter schriftlicher und mündlicher Ausdruck
Perfekte Beherrschung von Schweizerdeutsch und/oder Schriftdeutsch
Sehr gutes Englischniveau (verhandlungs-sicher)
Teamarbeit - Interesse - Organisationsfähigkeit - Selbstständigkeit - Anpassungsfähigkeit - Leistungsfähigkeit - Gewissenhaftigkeit
Ihre Aufgabe
Bestimmung der Kundenwünsche und des Informationsbedarfs bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen
Beantwortung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail (Tickets)
Bearbeitung der zugeordneten Tickets
Formulierung präziser, individueller Erklärungen und Lösungen gegenüber den Kunden
Diagnose der bei den Kunden eingetretenen Störungen
Kommunikation mit dem Kunden bis zur Lösung der aufgetretenen Störung
Mitarbeit an der Verbesserung unserer Produkte
Infomaniak bietet mehr
Sie sind Teil eines jungen, dynamischen Teams und setzen gemeinsam neue Projekte um.
Jahresprämie (Höchstbetrag: 1‘500 CHF) bei Nutzung umweltfreundlicher Verkehrsmittel oder von Fahrgemeinschaften
Kaffee, Getränke, Früchte, so viel Sie wollen
BVG deplafonierte und versicherte Gehälter
UVGZ (Unfall-Zusatzversicherung, die die Behandlung in einer Privatklinik abdeckt)
Möchten Sie in unserem Team mitarbeiten? Dann senden Sie Ihren Lebenslauf an die Adresse recrutement@infomaniak.com. Entfalten Sie sich bei Infomaniak, wir warten auf Sie!
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung und Lebenslauf auf Englisch zu an recrutement@infomaniak.com.
Deutsche Bewerbungen werden nicht angenommen.