Wissensdatenbank

Wenn das auf Ihren Seiten enthaltene Skript (WordPress- oder Prestashop-CMS oder eine andere Anwendung, die MySQL-Datenbanken verwendet) sich nicht mehr mit der MySQL-Datenbank verbinden kann, kann eine Fehlermeldung wie z.B. diese angezeigt werden:

• Fehler beim Aufbau einer Datenbankverbindung
• Database Error: Unable to connect to the database:Could not connect to MySQL
• Link to database cannot be established

In diesem Fall sollten Sie die letzten Aktivitäten überprüfen:

• Wurde irgendetwas im Bereich der Konfigurationsdatei des betreffenden Skripts geändert? Wurde die Datei verwendet, bearbeitet oder verschoben?

In bestimmten Fällen bricht die Verbindung zwischen Webserver und Datenbankserver ab, wenn unbeabsichtigt ein Leerzeichen vor oder nach einem Wort eingefügt wurde. Gehen Sie dann in den Schritt zurück, in dem die Dateien bearbeitet wurden. Speichern Sie gegebenenfalls alte Versionen der Dateien, die zuletzt bearbeitet wurden: https://faq.infomaniak.com/1655

• Wurde das Kennwort der Datenbank im Infomaniak Manager geändert?

Wenn Sie in der Infomaniak-Verwaltungskonsole das Datenbank-Kennwort ändern, zeigt Ihr Skript nichts mehr an, weil das Programm seine Informationen aus den Datenbanken bezieht. Eine Änderung in der Verwaltungskonsole muss überall wiederholt werden. Die Änderung, die Sie im Manager durchgeführt haben, muss daher auch in der Skript-Konfigurationsdatei erfolgen. Stellen Sie dazu eine FTP-Verbindung her und bearbeiten Sie die entsprechende Datei (normalerweise "wp-config.php", "configuration.php" o.ä.).

• Wurde von uns eine Verlagerung des Servers angekündigt?

Wenn dieser Fehler nach einer Serververlagerung oder einer anderen Massnahme, die per E-Mail angekündigt wurde und sich auf das betreffende Produkt bezieht, aufgetreten ist, können Sie uns kontaktieren (klicken Sie hier).