Häufige Fehler in Verbindung mit SSL-Zertifikaten

Diese Anleitung enthält Tipps zur Lösung von Problemen, die häufig auftreten, wenn Sie Ihre Website nach der Installation eines SSL-Zertifikats in HTTPS anzeigen wollen.

Alle Besucher Ihrer Website automatisch auf die HTTPS-Version Ihrer Website weiterleiten: https://faq.infomaniak.com/1961

Der Browser zeigt automatisch die HTTP-Version der Website an, wenn Sie auf die HTTPS-Version zugreifen wollen

Wir empfehlen Ihnen, diese Schritte durchzuführen:

• leeren Sie den Cache Ihrer Anwendungen oder Ihrer Website
• stellen Sie sicher, dass die Seiten und Skripte keine Weiterleitung auf die HTTP-Version der Website enthalten
• stellen Sie sicher, dass die .htaccess-Datei der Website keine Weiterleitung auf die HTTP-Version der Website enthält
• legen Sie die HTTPS-Adresse der Website als Standardadresse fest
  • Mit Meine WordPress-Website: https://faq.infomaniak.com/2016
  • Alle anderen Fälle: https://faq.infomaniak.com/1961

Die Website wird fehlerhaft angezeigt (fehlende Bilder, nicht geladene Stylesheets usw.)

Wir empfehlen Ihnen, diese Schritte durchzuführen:

• leeren Sie den Cache Ihrer Anwendungen oder Ihrer Website
• stellen Sie sicher, dass die Seiten und Skripte keine Weiterleitung auf die HTTP-Version der Website enthalten. Auf der Website https://www.whynopadlock.com finden Sie Hilfe bei der Suche nach unsicheren Elementen Ihrer Website.

Der Browser zeigt eine Warnung in der Adressleiste an oder zeigt die Website nicht in HTTPS an

Wir empfehlen Ihnen, diese Schritte durchzuführen:

• leeren Sie den Cache Ihrer Anwendungen oder Ihrer Website
• stellen Sie sicher, dass die Seiten und Skripte keine Weiterleitung auf die HTTP-Version der Website enthalten. Auf der Website https://www.whynopadlock.com finden Sie Hilfe bei der Suche nach unsicheren Elementen Ihrer Website.

"Diese Webseite hat eine Weiterleitungsschleife", "ERR_TOO_MANY_REDIRECTS"

Wenn Ihr Browser diese Fehlermeldung anzeigt, empfehlen wir Ihnen, diese Schritte durchzuführen:

• wenn die Website unter einer Web-App wie z.B. WordPress oder Joomla läuft, deaktivieren Sie nacheinander alle Erweiterungen, um herauszufinden, welche Probleme bereitet
• stellen Sie sicher, dass die Seiten und die Skripte der Website keine Weiterleitung auf die HTTP-Version der Website enthalten
• versuchen Sie, HSTS zu deaktivieren
• bei Verwendung von Prestashop muss SSL in den Einstellungen Ihrer Web-App auf allen Seiten aktiviert sein (weitere Informationen)

Ein altes SSL-Zertifikat wird angezeigt - SSL-Cache leeren

Webbrowser speichern SSL-Zertifikate im Cache, um das Browsen zu beschleunigen. Das ist normalerweise kein Problem. Wenn Sie jedoch neue Seiten für Ihre Website entwickeln oder ein neues Zertifikat erstellen, kann der SSL-Status des Browsers stören. Nach der Installation eines neuen SSL-Zertifikats erscheint womöglich kein Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers.

Stellen Sie in diesem Fall als erstes sicher, dass die Domain auf die IP-Adresse des Servers verweist (A- und AAAA-Record). Wenn dann immer noch das falsche SSL-Zertifikat zurückgegeben wird, muss der SSL-Cache geleert werden:

• Chrome: Gehen Sie in die Einstellungen und klicken Sie auf Einstellungen. Klicken Sie auf Erweitert. Klicken Sie unter Netzwerk auf Proxy-Einstellungen öffnen. Dann erscheint das Dialogfeld Interneteigenschaften. Klicken Sie auf den Inhalt-Tab. Klicken Sie auf SSL-Status löschen und dann auf OK. Andere Lösungswege: klicken Sie hier.
• Firefox:Gehen Sie in die Chronik. Klicken Sie auf Neueste Chronik löschen, haken Sie Aktive Verbindungen ab und klicken Sie dann auf Jetzt löschen

Keine CSS-Formatierung

Wenn Ihre Website ohne Style angezeigt wird, müssen Sie das Laden der Seiten mithilfe der Konsole Ihres Browsers überprüfen. Eventuell liegen Mixed-Content-Fehler im Bereich Ihrer .css-Styles vor, die gelöst werden müssen, damit die Styles wieder korrekt geladen werden.