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Beheben Sie Soft Bounce-/Hard Bounce-Fehler
Dieser Leitfaden erläutert, wie Sie Fehler vom Typ Soft Bounce und Hard Bounce verwalten, die bei der E-Mail-Zustellung auftreten können, insbesondere bei Verwendung des Infomaniak Newsletters.
Hard Bounce
Ein Hard Bounce ist eine E-Mail, die aus dauerhaften Gründen nicht zugestellt werden kann.
- E-Mail an eine nicht existierende Adresse gesendet
- Die E-Mail-Domäne des Empfängers ist keine echte Domäne
- Der Server des Empfängers akzeptiert keine E-Mails
- Und so weiter.
Soft Bounce
Ein Soft Bounce ist eine Fehlermeldung, die darauf hinweist, dass die E-Mail nicht an den Empfänger zugestellt wird und einem vorübergehenden Routing-Problem entspricht: Die E-Mail-Adresse ist gültig, und der Absender kann die Zustellung erneut versuchen.
Mehrere Gründe können einen Soft Bounce erklären, der darauf hinweist, dass der Server des Empfängers vorübergehend die E-Mail ablehnt:
- Das Postfach des Empfängers ist voll: Aufgrund unzureichender Speicherkapazität erhält der Empfänger keine Nachrichten mehr
- Ein Problem tritt am E-Mail-Server des Empfängers auf: Der Server ist vorübergehend nicht verfügbar oder ausgefallen, oder der Benutzer hat unbeabsichtigt Filter eingerichtet, die den Empfang bestimmter Nachrichten verhindern
- Wenn der E-Mail-Inhalt, insbesondere seine Anhänge, zu groß ist, tritt das Routing-Problem beim Senden auf
Sofern der Empfänger sein Postfach nicht dauerhaft verlassen hat, ohne sein Konto zu löschen, handelt es sich bei einem Soft Bounce um ein vorübergehendes Problem.