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Ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich die Zahlung über Postfinancedurchführe. Was tun?
"Fehlernummer 434 Keine Deckung"
Die Fehlermedlung,die Sie bei der Zahlung über Postfinance (Yellownet) erhalten, stammtvon der Post. Im Übrigen befinden Sie sich auf den Seiten der Post, wenn Siediese Transaktion durchführen. Wahrscheinlich reicht für dieZahlungen die Deckung nicht aus, weil Sie den (wöchentlichen odermonatlichen) Kreditrahmen Ihrer Postcard bereits erschöpft haben.
"Fehlermeldung 401" o.ä.
da Siedas Zahlungssystem der Post nutzen, sollten Sie sich als erstes an denPostfinance-Support wenden (die Adresse finden Sie in Ihren Unterlagen) undangeben, wann genau Sie diese Transaktion durchführen wollten. Wenn derMitarbeiter Sie an uns verweist, fragen Sie ihn bitte nach seinem Namen undgeben Sie alle Einzelheiten an uns weiter.
Fehlermeldungen 401erscheinen, wenn Sie nicht auf "Kunde mit Benutzer-ID" unter dem Feld"Kennwort" klicken, um dort Ihre Kunden-ID einzugeben.
Fehlermeldungen 549 erscheinen, wenn über das Konto keine Internet-Zahlungen erfolgen dürfen.
Prüfen Sie dies, bevo Siezunächst Postfinance und anschliessend uns kontaktieren.