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Willkommen im Support Center von Infomaniak Network. Im Folgenden finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Um die Verwaltung Ihres Domainnamens, der zurzeit von Infomaniak betreut wird, aber ursprünglich bei Switch registriert wurde, (wieder) zu übernehmen, starten Sie die Verwaltungskonsole.
  • Öffnen Sie «Verwaltung von Domainnamen» im DNS-Menü.
  • Wählen Sie den Domainnamen aus, der als betreut gekennzeichnet ist.
  • Wählen Sie im Pulldown-Menü darunter «Kostenübernahme beenden».
  • Dann erhalten Sie einen Exit Code. Notieren Sie sich diesen Code, den Sie später brauchen.
  • Begeben Sie sich auf die Seite switch.ch und melden Sie sich mit Ihrer ID (Switch-User-ID) an oder erstellen Sie eine neue ID, falls Sie noch keine besitzen (falls hier Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Switch).
  • Im Menü Domainname > Übertragen können Sie den betreffenden Domainnamen sowie den Code angeben, den Sie erhalten haben.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Verwaltungskonsole haben:
  • Wenn Ihre Website z.B. bereits gekündigt wurde, Ihnen aber ein Exit Code vorliegt (wir senden Ihnen per E-Mail einen Exit Code bei der Kündigung Ihrer Website), können Sie sich bei Switch anmelden.
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In :  Domainnamen  »  Kauf und Finanzielle Zuständigkeit

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