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| SMS |
lundi 28 avril à 11h45 |
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Résolue à 15h44
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| Notre outil d'alerte SMS à la réception d'un email est momentanément en panne. Notre équipe travaille en ce moment pour que ce service soit rétabli le plus rapidement possible. |
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| SQL |
mardi 22 avril à 01h00 |
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| Bases de données internes à l'administration |
Résolue le mardi 22 avril à 02h11
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| Nous devons remplacer l'un de nos serveurs SQL et cela provoquera une indisponibilité de notre site infomaniak.ch, de votre console d'administration et de webmail pendant environ 1h30, peut-être un peu plus. |
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| SiteBuilder |
vendredi 07 mars à 10h23 |
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| SiteBuilder |
Résolue le vendredi 07 mars à 11h50
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| Une nouvelle maintenance est nécessaire pour résoudre des problèmes de migration. Fin prévue: 17h. |
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| Messagerie |
mardi 19 février à 09h32 |
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| Serveurs de courrier POP3 et IMAP4 |
Résolue le mardi 19 février à 14h09
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| Certains messages électroniques sont distribués avec du retard (de quelques minutes), nous faisons le nécessaire pour que ce problème soit résolu au plus vite. |
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| Serveurs MySQL mutualisés |
Résolue le mardi 05 février à 10h28 |
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| Le serveur mysql myd5-3 est lent voir indisponible par moment. Cela ne concerne pas tous nos clients. Nous faisons le nécessaire pour que le problème soit résolu au plus vite et pour qu'il ne se reproduise plus. |
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SMS |
jeudi 10 janvier à 08h21 |
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Résolue le jeudi 10 janvier à 10h51 |
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10:50 Le problème venait des nouveaux SMS accentués (format Unicode) qui ne semble pas correctement supporté par notre fournisseur. Nous avons remis la version précédente et tout fonctionne comme avant.
08:21 Depuis hier matin, il semble que les messages SMS soient acheminés aléatoirement, et beaucoup sont notés comme non délivrés. Les crédits concernés sont automatiquement restitués sur vos comptes. Nous analysons le problème. |
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Réseau |
mardi 04 décembre à 23h14 |
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| Connectivité/Routeurs |
Résolue le mercredi 05 décembre à 00h31 |
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00:30 Tout est rentré dans l'ordre et nous sommes à nouveau totalement redondant. Un routeur au CIXP semble défecteux et nous l'avons coupé pour éviter tout nouveau problème pendant cette nuit; nous l'analyserons demain à tête reposée car il est de toute façon accessoire pour le fonctionnement du réseau actuel.
22:15 L'un de nos deux routeurs principaux a perdu le contact avec celui du Cern/CIXP. Cela a perturbé l'accès à nos serveurs pendant environ 10 minutes. Tout est rentré dans l'ordre mais nous sommes sur un seul routeur au lieu de bénéficier de la redondance de deux machines. Nous travaillons en ce moment à rétablir la situation. Le trafic est assuré à 100% et rien n'est à signaler pour le moment. |
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